Werkwijze

Klant worden

Voordat wij u als klant kunnen aanmaken dient u zich hier te registreren. De inloggegevens krijgt u op werkdagen, na controle en verwerking van uw gegevens, binnen 24 uur toegezonden. De Cilgro pas kunt u bij uw eerstvolgende bezoek aan de zelfbedieningsgroothandel afhalen.  Het registreren als klant is ook mogelijk aan de balie van de zelfbedieningsgroothandel. U krijgt uw Cilgro pas dan direct uitgereikt.

Bestellingen & aankopen

Na ontvangst van uw inloggegevens en/of Cilgro pas kunt u direct bestellen en/of aankopen doen in de webshop of in de zelfbedieningsgroothandel.  Aan het groene V in de webshop kunt zien of het artikel op voorraad is.
In de zelfbedieningsgroothandel geldt een minimum aankoopbedrag van € 150,00 excl. btw.

Betalen

Nederland

Bestellingen geplaatst via de webshop kunnen uitsluitend worden voldaan via iDeal.
Aankopen in de zelfbedieningsgroothandel kunnen uitsluitend contant of per pin worden voldaan.

België

Bestellingen geplaatst via de webshop kunnen uitsluitend worden voldaan middels vooruitbetaling.
Na ontvangst van de betaling worden de goederen direct aan u verzonden.
Aankopen in de zelfbedieningsgroothandel kunnen uitsluitend contant of per pin worden voldaan. 

Afleveren

Nederland

Franco huis

Wij leveren orders binnen Nederland boven € 400,00 excl. btw (of € 700,00 excl. btw bij volume-artikelen) franco huis. Voor orders kleiner dan € 400,00 excl. btw. berekenen wij € 15,00 orderkosten.  Voor orders kleiner dan € 700,00 excl. btw met volume-artikelen bereken wij € 15,00 volume toeslag. Het minimale orderbedrag bedraagt € 250,00 excl. btw.

Toeslag voor express levering: Eerstvolgende werkdag voor 11:00 afgeleverd: € 15,00 Toeslag voor zaterdag levering: € 9,50. Deze optie is alleen mogelijk  voor colli zendingen en niet voor pallets. Orders geplaatst en betaald voor 14:00 worden dezelfde (werk) dag verzonden. Orders ontvangen na 14:00  worden de eerstvolgende werkdag verzonden.

Wij streven ernaar uw order binnen 24 uur na verzending  bij u af te leveren. 

Zelfbedieningsgroothandel

Indien uw aankopen, mits,  boven € 400,00 excl. btw  (of € 700,00 excl. btw bij volume-artikelen) vanwege te groot volume niet kunt  laden,  zorgen wij, indien gewenst, voor aflevering van deze goederen bij u aan de zaak. Levering vindt dan plaats binnen 48 uur. Hiervoor brengen wij u geen kosten in rekening.

België

Franco huis

Wij leveren orders naar België boven € 600,00 excl. (of € 1.000,00 excl. btw bij volume-artikelen) franco huis. Voor orders
kleiner dan € 600,00 excl. btw. berekenen wij € 15,00 orderkosten. Voor orders kleiner dan € 1.000,00 excl. btw met volume-artikelen bereken wij € 15,00 volume toeslag.

Orders geplaatst en betaald voor 14:00 worden dezelfde (werk) dag verzonden. Orders ontvangen na 14:00 worden de eerstvolgende werkdag verzonden.

Wij streven ernaar uw order binnen 48 uur na verzending bij u af te leveren.

Zelfbedieningsgroothandel

Indien uw aankopen, mits,  boven € 400,00 excl. btw (of € 700,00 excl. btw bij volume-artikelen) vanwege te groot volume niet kunt  laden zorgen wij, indien gewenst, voor aflevering van deze goederen bij u aan de zaak.

Toelichting symbolen